DELI SERDANG – Pemadaman listrik berskala besar yang melanda sejumlah wilayah Sumatera, termasuk Kabupaten Deli Serdang, telah menimbulkan dampak signifikan terhadap aktivitas ekonomi masyarakat. Salah satu sektor yang paling terpukul adalah peternakan ayam modern yang sangat bergantung pada pasokan listrik untuk menjaga stabilitas suhu dan operasional kandang.
Gangguan listrik menyebabkan sistem ventilasi, pendingin, dan pengatur suhu tidak berfungsi optimal, memicu peningkatan suhu kandang dan berpotensi menyebabkan stres panas pada ternak. Keluhan kerugian ekonomi dari pelaku usaha peternakan marak bermunculan di media sosial.
Menanggapi hal ini, pemerintah menegaskan bahwa pelanggan yang terdampak blackout di Sumatera berhak memperoleh kompensasi sesuai regulasi pelayanan ketenagalistrikan yang berlaku.
Hak Kompensasi Diatur dalam Regulasi Mutu Pelayanan
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) memastikan mekanisme perlindungan konsumen telah tersedia sebagai bagian dari sistem akuntabilitas layanan listrik. Kompensasi yang dijanjikan bukan kebijakan insidental, melainkan kewajiban yang telah diatur dalam standar Tingkat Mutu Pelayanan (TMP).
Dalam skema tersebut, pelanggan berhak mendapatkan pengurangan tagihan apabila durasi maupun frekuensi gangguan melebihi ambang batas pelayanan yang ditetapkan.
Wakil Menteri ESDM, Yuliot Tanjung, menegaskan proses verifikasi pelanggan terdampak sedang dilakukan untuk memastikan hak masyarakat terpenuhi.
"Jadi untuk di PLN itu kan sebenarnya sudah ada regulasinya terkait ganti rugi kepada konsumen. Kami dari kementerian akan melakukan pengecekan dan verifikasi terlebih dahulu di lapangan," ujar Yuliot saat ditemui awak media di Kompleks Parlemen, Senayan, Jakarta, Senin (25/5/2026).
Yuliot menambahkan, negara hadir melalui mekanisme perlindungan konsumen untuk merespons dampak ekonomi akibat gangguan layanan kelistrikan. Kompensasi ini berlaku otomatis ketika indikator mutu layanan tidak terpenuhi, umumnya diberikan melalui pengurangan tagihan atau penyesuaian token bagi pelanggan prabayar.
