Mempermudah Pelayanan, Mahasiswa KKN Unisri Membuat MMT Alur Pelayanan di Kantor Desa Watangsono

WONOGIRI - Mahasiswa KKN Universitas Slamet Riyadi Surakarta, Iqbal, melaksanakan KKN di Desa Watangsono, Kabupaten Wonogiri, pada tanggal 22 Juli 2024 - 29 Agustus 2024. Dalam kegiatan KKN tersebut, penulis memiliki program kerja yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Watangsono. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan membuat MMT (Media Massa Terpadu) yang berisi alur pelayanan di Kantor Desa Watangsono.

Penyediaan informasi yang jelas mengenai alur pelayanan sangat penting untuk memastikan masyarakat dapat memperoleh pelayanan dengan mudah dan cepat. Dengan adanya MMT ini, diharapkan masyarakat Desa Watangsono dapat lebih memahami prosedur yang harus dilalui ketika membutuhkan layanan di kantor desa, sehingga dapat mengurangi potensi kesalahpahaman dan mempercepat proses pelayanan.

Desa Watangsono masih menghadapi beberapa permasalahan terkait pemahaman warga mengenai alur pelayanan di kantor desa. Banyak warga yang kurang mengetahui prosedur yang harus dilakukan untuk mengurus berbagai keperluan administratif. Oleh karena itu, penulis melakukan pendekatan dengan cara memasang MMT yang menampilkan secara visual alur pelayanan, mulai dari pengurusan KTP, KK, surat pengantar, hingga layanan-layanan lainnya yang disediakan oleh kantor desa.

Pada 19 Agustus 2024, penulis, Iqbal dari prodi Administrasi Negara UNISRI Surakarta, memasang MMT tersebut di Kantor Desa Watangsono, Jatisrono, Wonogiri. MMT tersebut didesain dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh masyarakat serta dilengkapi dengan gambar-gambar ilustratif untuk memudahkan pemahaman. Alur pelayanan yang disajikan secara rinci diharapkan dapat membantu warga dalam mengurus keperluan administratif tanpa kebingungan.

Dengan adanya MMT ini, diharapkan warga Desa Watangsono dapat lebih mandiri dalam mengurus kebutuhan administratif mereka di kantor desa. Selain itu, diharapkan juga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan di Kantor Desa Watangsono, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaatnya secara langsung dalam kehidupan sehari-hari. (***)