Laporan Kegiatan Magang di Bank Boyolali: Meningkatkan Layanan dan Efisiensi Administrasi di Era Digital

Penulis: Bagus Aryadhika Mahendra Magang di Bank Boyolali

BOYOLALI - Sebagai bagian dari program magang, saya berkesempatan untuk bergabung dengan Bank Boyolali selama beberapa bulan terakhir. Kegiatan magang ini memberikan pengalaman yang sangat berharga dalam memahami berbagai aspek operasional yang ada di bank, terutama yang berkaitan dengan layanan nasabah dan administrasi internal. Berikut ini adalah beberapa kegiatan yang saya lakukan selama magang di Bank Boyolali. (2/02/2024).

1. Pencetakan buku tabungan nasabah

sebagai bagian dari layanan front-office, salah satu kegiatan yang dilakukan di Bank Boyolali adalah pencetakan buku tabungan untuk nasabah baru maupun penggantian buku tabungan yang lama. Proses ini penting dalam memberikan bukti fisik yang menunjukkan kepemilikan rekening bank, yang sekaligus menjadi alat bagi nasabah untuk memantau aktivitas keuangan mereka.

Selama magang, saya berperan dalam memastikan pencetakan buku tabungan dilakukan dengan akurat dan tepat waktu, serta memberikan penjelasan singkat kepada nasabah terkait cara menggunakan buku tabungan mereka. Bank Boyolali selalu berupaya memberikan pelayanan yang cepat dan efisien, memastikan pengalaman nasabah tetap positif.

2. Mendata surat masuk dan surat keluar sebagai bank yang menjalankan kegiatan administrasi yang cukup besar, pengelolaan surat menyurat menjadi salah satu kegiatan yang tidak bisa diabaikan. Dalam kegiatan ini, saya dilibatkan dalam proses mendata dan mengarsipkan surat masuk dan keluar yang diterima oleh bank.

Kegiatan ini bertujuan untuk menjaga agar dokumen penting dan komunikasi internal maupun eksternal dapat terorganisir dengan baik. Proses pencatatan dan pengelolaan surat dilakukan dengan sistem yang terstruktur, yang memudahkan setiap bagian untuk melacak dan menemukan dokumen yang diperlukan. Selain itu, hal ini juga mendukung kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi yang berlaku.

3. Mencairkan dana wakaf dan CSR kegiatan lain yang saya lakukan selama magang adalah mencairkan dana wakaf (zakat) dan dana Corporate Social Responsibility (CSR) yang dimiliki oleh Bank Boyolali. Sebagai lembaga yang peduli terhadap kesejahteraan sosial, Bank Boyolali menjalankan program CSR yang bertujuan untuk memberikan kontribusi positif kepada masyarakat sekitar, termasuk di antaranya penyaluran bantuan bagi kaum dhuafa, pendidikan, dan kegiatan sosial lainnya.

Selama proses pencairan dana, saya belajar mengenai pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan dana, serta bagaimana bank berupaya memastikan bahwa dana tersebut sampai kepada pihak yang berhak menerimanya. Ini memberikan pengalaman langsung dalam bidang keuangan sosial yang sangat penting bagi pengembangan masyarakat.

4. Mengarsip Berkas-Berkas Penting kegiatan administrasi lainnya yang saya lakukan adalah mengarsipkan berkas-berkas penting milik nasabah dan internal bank. Pengarsipan berkas ini dilakukan dengan sistem yang sangat hati-hati dan terstruktur, untuk memastikan bahwa setiap dokumen dapat ditemukan dengan mudah jika diperlukan di masa depan.

Proses pengarsipan ini juga melibatkan pengelolaan dokumen elektronik dan fisik, yang mengharuskan saya untuk memahami sistem informasi yang digunakan oleh bank. Ini membantu meningkatkan pemahaman saya mengenai pentingnya ketepatan dan efisiensi dalam pengelolaan arsip, serta bagaimana keamanan data menjadi hal yang sangat krusial.

Kesimpulan dan Harapan:

Selama menjalani kegiatan magang di Bank Boyolali, saya memperoleh wawasan yang sangat berharga tentang berbagai aspek operasional yang ada di bank, terutama yang berhubungan dengan layanan nasabah dan administrasi internal. Pengalaman ini tidak hanya meningkatkan pemahaman saya tentang dunia perbankan, tetapi juga memperkenalkan saya pada tantangan dan peluang yang ada di industri keuangan.

Saya berharap kegiatan magang ini dapat menjadi dasar yang kuat untuk karier saya di masa depan, dan saya sangat menghargai kesempatan yang diberikan oleh Bank Boyolali untuk belajar dan berkembang di lingkungan yang profesional. Terima kasih kepada seluruh pihak di Bank Boyolali yang telah memberikan bimbingan dan dukungan selama masa magang saya.

Dengan adanya laporan ini, diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai kontribusi dan kegiatan yang saya lakukan selama magang di Bank Boyolali, serta menunjukkan komitmen bank dalam menyediakan layanan yang efisien dan bertanggung jawab bagi masyarakat Boyolali.